QUESTIONNAIRE (प्रश्नावली)
प्रश्नावली उस क्रमबद्ध तालिका को कहा जाता है जो वांछित विषयवस्तु के सम्बन्ध में विविध सूचनाएं अर्जित करने में योग देती है। इसके माध्यम से उद्देश्य समर्पित प्रश्नों का एक क्रम बना लिया जाता है जो आवश्यक सूचनाएं एकत्रित करने हेतु आवश्यक होता है। प्रसिद्द विद्वान लुण्डबर्ग महोदय के अनुसार –
“मूल रूप में प्रश्नावली उत्तेजनाओं का समूह है जिनके प्रति शिक्षित व्यक्तियों को दिखाया जाता है। जिससे इन उत्तेजनाओं के प्रति उनके मौखिक व्यवहार का निरीक्षण किया जा सके।”
“Fundamentally, the questionnaire is a set of stimuli of which literate people are exposed in order to observe their verbal behaviour under these stimuli.”
– G.A.Lundberg, op. cit., p183
एक अन्य विद्वान् गुड व हैट महोदय के अनुसार –
“प्रश्नावली एक प्रकार का उत्तर प्राप्त करने का साधन है, जिसका स्वरुप ऐसा होता है कि उत्तरदाता उसकी पूर्ति स्वयं करता है।”
“In general the word questionnaire refers to a device for securing answers to questions by using a form which the respondent fills in himself.” – Goode & Hatt.
एक भारतीय चिन्तक आर० ए ० शर्मा महोदय के अनुसार
“प्रश्नावली के अन्तर्गत प्रश्नों की सूची या कथनों की सूची को सम्मिलित किया जाता है। न्यादर्श के सदस्यों को प्रश्नों का उत्तर स्वयं भरना होता है सदस्य अपनी विचारधारा, अभिवृत्ति,तथा परिचित सूचनाओं तथा तथ्यों को स्वयं अंकित करते हैं ।”
“The questionnaire consists of a series of questions or statements of which respondents are asked to respond the questions frequently asked for facts of the opinions or preferences of the respondents.”
उक्त परिभाषाओं के आधार पर कहा जा सकता है कि प्रश्नावली प्राविधि अधिक वैध व विश्वसनीय है क्योंकि इसमें प्रश्नों के उत्तर स्वयं उन सदस्यों द्वारा अंकित किये जाते हैं। शोधार्थी प्रदत्तों के सङ्कलन हेतु इस प्राविधि का प्रयोग करते हैं।
अच्छी प्रश्नावली की विशेषताएं / Characteristics of a good questionnaire –
एक अच्छी प्रश्नावली में निम्न विशेषताएँ होनी चाहिए –
01 – प्रश्नावली के महत्त्व बताने वाला विनम्र मुख पत्र (cover letter)
02 – सम्यक निर्देशन
03 – एक विचार एक प्रश्न
04 – संक्षिप्त व बोधगम्य
05 – सार्थक सूचना संग्रहण में सक्षम
06 – स्वच्छ, सुन्दर त्रुटि रहित छपाई
07 – वस्तुनिष्ठ व निष्पक्ष
08 – प्रश्न क्रम सरल से कठिन
09 – द्विअर्थी, दुष्कर व अप्रिय कथनों से रहित
10 – उद्देश्य केन्द्रित प्रश्नमाला
प्रश्नावली के प्रकार / Types of Questionnaire –
01 – प्रतिबन्धित प्रश्नावली
02 – अप्रतिबन्धित प्रश्नावली
03 – चित्रमयी प्रश्नावली
04 – मिश्रित प्रश्नावली
प्रश्नावली निर्माण सम्बन्धी विविध प्रमुख तथ्य(Various important facts related to questionnaire preparation) -
01 – उद्देश्य आधारित स्वरुप निर्धारण
02 – सम्यक प्रश्नावली लेखन
03 – विज्ञ जनों व तत्सम्बन्धी सहयोगियों का सहयोग
04 – प्राथमिक परीक्षण
05 – त्रुटिहीन उत्तम छपाई
प्रश्नावली के गुण –
01 -विस्तृत क्षेत्र से सूचना प्राप्ति सम्भव
02 – दुरूह क्षेत्रों के लोगों से भी सम्पर्क सम्भव
03 – मितव्ययी
04 – सोचने विचारने का सम्यक समय
05 – वस्तुनिष्ठता
06 – साक्षात्कार के दोषों से मुक्ति
07 – पूर्ण स्पष्ट निर्देश
08 – सम्यक वर्गीकरण सम्भव
09 – विश्वसनीय व वैध
10 – सांख्यकीय विश्लेषण सुगम
प्रश्नावली के दोष –
01 – विस्तृत प्रश्नावली
02 – भ्रम पूर्ण शब्दावली
03 – वस्तुनिष्ठता का अभाव
04 – असंगत क्रम
05 – छपाई की कमियाँ
06 – व्यापकता का अभाव
07 – असुविधाजनक क्रम से अंकन मूल्याङ्कन दुष्कर
08 – सम्यक निर्देश अभाव
09 – एक पक्षीय
प्रश्नावली के विविध गुण, दोषों व विविध उपादानों का सम्यक विवेचन से यह पूर्णतया स्पष्ट है कि कतिपय कमियों के साथ यह एक समंक संग्रहण का उत्तम विकल्प है।